建築家が語る体験談
クライアント物語編 Story-013 TV出演した建築家に頼んだつもりが・・・・
クライアント物語編 Story-013 TV出演した建築家に頼んだつもりが・・・・
2010年11月04日
家を建てるために！これだけは！（第21話）
≪ステップ３≫【設計者を探す！】
設計事務所、住宅メーカー、工務店、どこに依頼する？
クライアント物語編（2/2）
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◇ 【設計者を探す！】設計事務所、住宅メーカー、工務店、どこに依頼する？
今回は、「その土地に建てる家を誰に頼むか」です。
その設計力によっては、型にはまった一般的なアドバイスしか受けれず、
自分の思いとは違う家になってしまうかもしれません。
みなさんは、もし、家づくりを頼むとしたら、誰に頼みますか？
「どこに頼んでも同じじゃないの？」
「建築なんて、難しくてプロに頼みたい！」
など、いろいろな考えがあるでしょう。
そこで・・
「どこに頼んでも同じではありません！」や
「頼みたいプロってどう言う人？」
について、幾つかのポイントをお話致します。私的な意見もありますが、参考
にして下さい。
家づくりの依頼先には、誰にとってもベストだという方法はありません。
大切なことは、それぞれの依頼先のメリット・デメリットをしっかりと把握し、
自分の家族にはどの依頼先が合っているのかを見極めることです。
◇ TV出演した建築家に頼んだつもりが・・・・
前回に引き続き、マンションリノベーションを一度は他の設計事務所で
契約したＡさん。
設計打合せを進めるに従って、不安や不満が溜まり、とうとう他の設計事務所
を再度探し始め、ＤＥＮ設計に相談のお問い合わせをしてきた時のお話です。
そして・・Ａさん、話しているうちに、少しヒートアップ・・
Ａ氏：「このような状態では、先に進めても期待が出来ません、契約を取り消
す事はできますか？」
森川：「契約は、甲乙両者の同意があればどの時点でも解約できます。しかし
、せっかく現在の建築家を選ばれたのはそれなりの期待感と信頼感で
決めたのでしょうから、その女性建築家自身と現在の不安点とこれか
ら期待する事を良く話をするのが先決だと思います。」
Ａ氏：「その設計事務所のスタッフの方には、何度も話しています。きっと、
不都合な理由があって、私達に会ってくれないように思えます。」
森川：「それでは、解約を前提に、再度、その女性建築家○○さんと話してみ
て下さい、Ａさんの気持ちを察してくれれば、解約に理解を示してく
れると思います。また、その場合ですが、いままで受領した全ての
資料・設計図書は返却してください。」
Ａ氏：「分かりました、その様にします。その時に解約を断られたらどうした
ら良いのでしょうか？」
森川：「あまり想像できませんが、万が一、断るようでしたら、一級建築士事
務所のＤＥＮ設計に相談をしている事を伝えて下さい。それでも、何
か理不尽な結果になるようでしたら連絡いただければ対応しても構い
ませんよ。」
Ａ氏：「安心しましたが、そこまでお願いしても良いのですか？ここまで話を
聞いて頂き、心強くご回答いただいたのは初めてです。森川さんの人
柄が伝わってきます。できれば、ＤＥＮ設計さんにお願いできれば良
いのですが、場所が遠いんですが・・・・・」
（私も鈍感で、”建築現場が遠い”を強調しているのに、現在のお悩みを解消
する事に集中してしまっていた・・・）
森川：「安心して頂ければ結構ですよ、建築士と言う士業のものは、常に中立
な立場ではないと法律に携わることが出来ないんです。女性建築家○
○さんも有資格者だと思いますので、必ず解約に対して誠意ある判断
をして頂けると思いますよ。」
Ａ氏：「あの・・・その・・・・神奈川県の相模原市なんですけど・・・
ダメですよね・・設計依頼できませんよね。」
森川：「確かに、少し遠い感じはしますね、遠方の場合は、工事日数や出張代
金などのいくつかの注意点があります。それでは、他のみなさん同様
にネットで申込み頂いて、こちらで受付させて頂きます。その後、私
のデザインを含めたプレゼンをしますので、それが気に入って頂いた
ら契約の検討をしてください。」
（その後、ＤＥＮ設計との契約、何回も現地に出向いたが・・・正直言って遠か
ったですよ、Ａさん！
時間のない時は、バイク←森川の愛車ＳＲ で、２時間ですから～。）
Ａ氏：「ありがとうございます。そうさせて頂きます。」
これが、Ａさんとの出会いだった・・・時計は・・夜の１１時を回っていた、
２時間程話したことになりました。
お話をしていくうちに、元気が出てきたＡ氏を伺うと”なんとかＡさんの思い
を大切に形にできないか”と言う気持ちなっていた。
（不親切な同業者の事に自分もどうやら熱くなっていたらしい・・・）
他の設計事務所の解約相談、そう多いケースではないが、常に誠意ある対応を
心がけてきたつもりだが、他人事ではなく、”自分でもクライアントに不安
に思わせている事はないだろうか？”と、思い返し、気を引き締めて今後も自
分の行いを見直すいい機会だった。
人気番組”ビフォーアフター”、まるでマジシャンを紹介するように展開する
番組内容は見た目は楽しくなる。しかも、金額が安すぎる、視聴したこれから
リフォームを検討する人からすると魅力だろうと思う。
（私も番組に誘われたこともある・・）
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ＴＶの影響力は強く、施主となる人達も全面的に信じてしまう。
メディアは、一方通行の情報発信でしかない、”家づくり”を依頼する設計事
務所を信じるには、足りない部分がたくさん隠されている。
契約する前に、その設計者との信頼関係を判断するために、たくさんの事例や
説明を受け、コミュニケーションをとりましょう。
関連 ～クライアント物語～
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- クライアント物語編 Story-011 迷惑な近隣に強い姿勢で臨んだ建築家とのバトル！
- クライアント物語編 Story-012 TV出演した建築家に頼んだつもりが・・・・
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いでしょう！
住宅リフォーム・マンションリフォーム
の相談も受け付けています。
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【建築家が語るデザイン住宅】について
設計事務所を開設して10周年を向かえたＤＥＮ設計、60組程度のクライアント
の「家のデザイン
への思い」と建築家の体験記をお贈りします。
あまり知られていない「家づくり」に特化してお話していきます。
そのデザイン住宅
が出来上がるまでに必ず遭遇する諸問題。建築法規や工事費
、近隣問題、心構えなどを、必要な部分をピックアップして説明していきます。
住宅設計
と言う専門分野であるため、難しい言葉など専門用語もたくさん出てきま
すが、たくさんの他ＷＥＢで紹介されていますので、詳細な説明は、最低限必要と
思われる事柄のみとさせていただきます。
ブログの構成は、注文住宅の家づくりを進める上で必要になる知識を解説している
【解説編】と、その議題に対して実際にあった、クライアントとの出来事
【クライアント物語】の二部構成としています。
ＤＥＮ設計一級建築士事務所
主宰 森川 稔
本文中[ポイント○]
と明記されているところだけでも読んで見てください！
と明記されているところだけでも読んで見てください！
参考に必ずなると思います。
「クライアントとの物語」は、全てＤＥＮ設計にご相談にこられた方々との
実際にあったお話です。
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次回予告：
家を建てるために！これだけは！（第22話）
≪ステップ４≫【家をプランニングしてもらう！基本設計】解説編（1/5）
家をたてるには？いろいろ、本・WEBは、見たんだけど・・
やっぱりわからない・・と言う方、必見！！
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